Заказы и клиенты
Обработка заказов, передача оператору, история клиентов.
- Как оформляется заказ Путь от вопроса в чате до заказа с контактом покупателя — и что происходит, если позиции не оказалось.
- Передача диалога оператору Когда разговор должен уйти человеку и как сделать так, чтобы покупателю не пришлось повторять всё заново.
- Заказы в CRM Как заказ из чата попадает в Битрикс24 лидом или сделкой и что важно решить до подключения.