Ommaviy oferta

Bu tarjima qulaylik uchun berilgan. Yuridik kuchga ega tahrir — ezgusavdo.uz/ru/legal/offer manzilida e’lon qilingan rus tilidagi versiya. Nomuvofiqlik yuzaga kelsa, rus tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

Ushbu hujjat «EzguPro» Mas’uliyati cheklangan jamiyatining (keyingi o’rinlarda — Ijrochi) EzguSavdo programma xizmatiga kirish huquqini berish bo’yicha xizmatlar ko’rsatish shartnomasini quyida keltirilgan shartlar asosida tuzish haqidagi rasmiy taklifi (ommaviy ofertasi) bo’lib, u har qanday muomala layoqatiga ega shaxsga — yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor, o’zini o’zi band qilgan shaxs yoki jismoniy shaxsga (keyingi o’rinlarda — Buyurtmachi) qaratilgan.

O’zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367, 369 va 370-moddalariga muvofiq, Buyurtmachi tomonidan Ijrochi xizmatlari uchun to’lovni amalga oshirish ushbu ofertaning so’zsiz aksepti hisoblanadi. Aksept Buyurtmachi tomonidan ofertaning barcha shartlari to’liq va shartsiz qabul qilinganini bildiradi.

---

1. Atamalar va ta’riflar

1.1. Xizmat / EzguSavdo — Ijrochining programma mahsuloti bo’lib, sun’iy intellekt texnologiyalari va deterministik narx moduli yordamida messenjerlar va ijtimoiy tarmoqlarda (Telegram, Instagram Direct, WhatsApp va boshqa qo’llab-quvvatlanadigan kanallar) savdoni hamda mijoz murojaatlarini avtomatlashtirish platformasini anglatadi. Amalda mavjud kanallar ro’yxati tanlangan Tarif rejasi bilan belgilanadi va Saytda ko’rsatiladi; ayrim kanallar ishga tushirilishiga qarab ulanishi mumkin.

1.2. Xizmatlar — Buyurtmachiga tanlangan tarif rejasi shartlari asosida Xizmatning funksional imkoniyatlaridan foydalanish huquqini berish.

1.3. Tarif rejasi (Obuna) — Xizmat funksiyalari hajmi, foydalanish limitlari va hisob-kitob davri uchun qiymatni belgilovchi shartlar majmui.

1.4. Shaxsiy kabinet — Xizmatning himoyalangan bo’limi bo’lib, unga kirish huquqi Buyurtmachiga ro’yxatdan o’tgandan keyin beriladi va Xizmatlar parametrlarini boshqarish imkonini beradi.

1.5. Hisob-kitob davri — kalendar oy yoki tanlangan Tarif rejasi shartlarida ko’rsatilgan boshqa davr bo’lib, u uchun to’lov undiriladi.

1.6. Sayt — Internet tarmog’ida ezgusavdo.uz va ezgupro.uz manzillarida joylashtirilgan sahifalar majmui.

2. Shartnoma predmeti

2.1. Ijrochi Buyurtmachiga tanlangan Tarif rejasiga mos hajmda EzguSavdo Xizmatiga kirish huquqini berish majburiyatini oladi, Buyurtmachi esa ushbu Xizmatlar uchun mazkur Shartnomada belgilangan tartibda va shartlarda to’lov qilish majburiyatini oladi.

2.2. Xizmatlar masofadan, Internet tarmog’i orqali Xizmatga masofaviy kirish huquqini berish yo’li bilan ko’rsatiladi. Hech qanday moddiy tashuvchi yoki programma ta’minoti nusxalari topshirilmaydi.

2.3. Xizmatga, uning komponentlariga, programma kodiga, dizayniga, tovar belgilariga va boshqa intellektual mulk obyektlariga egalik huquqi hamda mutlaq huquqlar Ijrochiga tegishli. Ushbu Shartnoma bo’yicha Buyurtmachiga faqat Xizmat funksionalligi doirasida foydalanish (kirish) huquqi beriladi, mutlaq huquqlar o’tkazilmaydi.

3. Shartnoma tuzish tartibi (ofertani aksept qilish)

3.1. Shartnoma Buyurtmachi aksept amalga oshirgan — tanlangan Tarif rejasi uchun to’lov qilgan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi.

3.2. Aksept qilish orqali Buyurtmachi quyidagilarni tasdiqlaydi:

• ushbu Oferta, To’lovni qaytarish siyosati va Maxfiylik siyosati shartlari bilan tanishgan va ularni qabul qiladi;
• Shartnoma tuzish uchun zarur huquqiy layoqatga ega;
• ro’yxatdan o’tishda ko’rsatgan ma’lumotlari haqiqiy.

3.3. Ofertaning amaldagi tahriri ezgusavdo.uz manzilida doimiy ravishda mavjud. Ijrochi Oferta shartlarini bir tomonlama tartibda o’zgartirish huquqiga ega; o’zgarishlar yangi tahrir e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va allaqachon to’langan hisob-kitob davriga taalluqli bo’lmaydi.

4. Xizmatlar qiymati va to’lov tartibi

4.1. Xizmatlar qiymati Saytda e’lon qilingan tariflarga muvofiq tanlangan Tarif rejasi bilan belgilanadi:

Tarif rejasi	Hisob-kitob davri uchun qiymat
Bepul (Free)	0 UZS
Starter	249 000 UZS
Pro	1 190 000 UZS
Biznes	2 990 000 UZS

Har bir Tarif rejasi bo’yicha funksiyalar va limitlarning amaldagi tarkibi ezgusavdo.uz/pricing sahifasida e’lon qilinadi.

4.2. Shartnoma bo’yicha barcha hisob-kitoblar O’zbekiston Respublikasining milliy valyutasida (so’m, UZS) amalga oshiriladi.

4.3. To’lov to’lov tizimlari (shu jumladan Click) orqali naqd pulsiz shaklda va/yoki Shaxsiy kabinetda ko’rsatilgan boshqa usullarda amalga oshiriladi. To’lov majburiyati pul mablag’lari Ijrochining hisob raqamiga kelib tushgan paytdan bajarilgan hisoblanadi.

4.4. Har bir to’lovda Buyurtmachiga qonunchilikka muvofiq O’zbekiston Respublikasi Fiskal ma’lumotlar operatori orqali shakllantirilgan fiskal chek beriladi. Buyurtmachi fiskal chekni elektron shaklda olishga rozilik bildiradi.

4.5. To’lov, agar tanlangan Tarif rejasida boshqacha holat belgilanmagan bo’lsa, kelgusi hisob-kitob davri uchun oldindan to’lov shartlarida amalga oshiriladi.

4.6. To’langan hisob-kitob davri tugagach, Xizmatning pulli funksiyalariga kirish keyingi davr uchun to’lov kelib tushguniga qadar to’xtatiladi. Agar Buyurtmachi tegishli opsiyani faollashtirgan bo’lsa, obuna avtomatik ravishda yangilanishi mumkin.

5. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

5.1. Ijrochi majburiyatlari:

• to’langan Tarif rejasi hajmida Xizmatga kirish huquqini berish;
• Xizmatning ishlashini ta’minlash va texnik nosozliklarni oqilona muddatlarda bartaraf etish choralarini ko’rish;
• Buyurtmachi ma’lumotlarining maxfiyligi va himoyasini Maxfiylik siyosati hamda O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ta’minlash.

5.2. Ijrochi huquqlari:

• Tarif rejalarining funksionalligi, tarkibi va qiymatini Sayt yoki Shaxsiy kabinet orqali xabardor qilib o’zgartirish;
• rejadagi texnik ishlarni o’tkazish, imkon qadar Buyurtmachini oldindan ogohlantirib;
• Buyurtmachi Shartnoma shartlarini buzgan yoki Xizmatdan qonunga xilof maqsadlarda foydalangan hollarda Xizmatlar ko’rsatishni to’xtatib turish yoki to’xtatish.

5.3. Buyurtmachi majburiyatlari:

• Xizmatlar uchun o’z vaqtida to’lov qilish;
• ro’yxatdan o’tishda va Xizmatdan foydalanishda haqiqiy ma’lumot berish;
• Xizmatdan spam tarqatish, qonunchilik bilan taqiqlangan ma’lumotlarni yoyish, iste’molchilarni chalg’itish yoki boshqa qonunga xilof harakatlar uchun foydalanmaslik;
• Xizmat orqali olinadigan va qayta ishlanadigan o’z mijozlari ma’lumotlarini qayta ishlashning qonuniyligini, shu jumladan zarur roziliklarni olishni mustaqil ravishda ta’minlash;
• Instagram Direct va WhatsApp kanallarini ulashda Meta Platforms, Inc. platformalarining qo’llaniladigan foydalanish shartlariga rioya qilish;
• Xizmatning ishlashini buzishga, texnik cheklovlarni chetlab o’tishga, programma kodini dekompilyatsiya qilishga yoki ko’chirishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirmaslik.

5.4. Buyurtmachi huquqlari:

• Tarif rejasi hajmida tegishli sifatdagi Xizmatlarni olish;
• Ijrochining qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish (i@ezgusavdo.uz);
• ushbu Shartnoma va To’lovni qaytarish siyosatida belgilangan tartibda Xizmatlardan voz kechish.

6. Xizmat ko’rsatish shartlari va sifati

6.1. Xizmatlar Xizmatning joriy funksionalligi doirasida «boricha» (as is) shartlarida ko’rsatiladi.

6.2. Ijrochi Xizmat Buyurtmachining tijorat natijasiga (savdo hajmi, murojaatlarning buyurtmaga aylanishi va shu kabilar) oid barcha subyektiv kutishlariga javob berishini kafolatlamaydi, chunki bunday natija Ijrochi nazoratidan tashqaridagi omillarga bog’liq.

6.3. Xizmatning ishlashi uchinchi tomon platformalari va API’larining (Telegram, Instagram Direct, WhatsApp, LLM texnologiyalari ta’minotchilari) ishlashiga bog’liq. Ijrochi bunday platformalar tarafida shartlar o’zgarishi, cheklovlar yoki uzilishlar sababli yuzaga kelgan to’xtalishlar uchun javobgar emas.

6.4. Xizmatning rejadagi mavjudlik vaqti va texnik qo’llab-quvvatlash tartibi tegishli Tarif rejalari uchun alohida xizmat ko’rsatish darajasi to’g’risidagi bitim (SLA) bilan qo’shimcha ravishda belgilanishi mumkin.

7. Pul mablag’larini qaytarish

7.1. Pul mablag’larini qaytarish tartibi va shartlari Saytda joylashtirilgan va ushbu Shartnomaning ajralmas qismi bo’lgan To’lovni qaytarish va obunani bekor qilish siyosati bilan tartibga solinadi.

8. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash

8.1. Shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlash Saytda joylashtirilgan Maxfiylik siyosati va O’zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to’g’risida»gi Qonuniga muvofiq amalga oshiriladi.

8.2. Ofertani aksept qilish orqali Buyurtmachi o’z shaxsga doir ma’lumotlarini ko’rsatilgan Siyosat shartlarida qayta ishlashga rozilik beradi.

9. Tomonlarning javobgarligi

9.1. Majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun tomonlar O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo’ladi.

9.2. Ushbu Shartnoma bilan bog’liq har qanday da’volar bo’yicha Ijrochining jamlangan javobgarligi da’vo uchun asos yuzaga kelgan hisob-kitob davri uchun Buyurtmachi tomonidan amalda to’langan summa bilan cheklanadi.

9.3. Ijrochi bilvosita zararlar, boy berilgan foyda, shuningdek Xizmat ish natijalaridan foydalanishda Buyurtmachi yoki uchinchi shaxslar harakatlarining oqibatlari uchun javobgar emas.

10. Fors-major

10.1. Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi, agar bu yengib bo’lmas kuch holatlari (tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, hokimiyat organlari hujjatlari, aloqa va energiya ta’minoti tarmoqlaridagi avariyalar hamda tomonlarning oqilona nazoratidan tashqaridagi boshqa hodisalar) bilan yuzaga kelgan bo’lsa.

11. Amal qilish muddati, o’zgartirish va bekor qilish

11.1. Shartnoma aksept paytidan kuchga kiradi va tomonlar majburiyatlarni to’liq bajarguniga qadar amal qiladi.

11.2. Buyurtmachi istalgan paytda obuna yangilanishini to’xtatib, Xizmatdan keyingi foydalanishdan voz kechish huquqiga ega. Foydalanilmagan davr uchun mablag’ni qaytarish To’lovni qaytarish siyosatiga muvofiq amalga oshiriladi.

11.3. Ijrochi Buyurtmachi Shartnoma shartlarini buzgan hollarda uni Shaxsiy kabinet yoki elektron pochta orqali xabardor qilib, Shartnomani bir tomonlama tartibda bekor qilish huquqiga ega.

12. Nizolarni hal qilish

12.1. Barcha nizolar muzokaralar yo’li bilan hal qilinadi. Kelishuvga erishilmaganda nizo O’zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochining joylashgan yeri bo’yicha vakolatli sudda ko’rib chiqilishi lozim.

12.2. Qo’llaniladigan huquq — O’zbekiston Respublikasi huquqi.

13. Ijrochi rekvizitlari

«EzguPro» MChJ (EZGUPRO LLC)

• STIR (INN): 313189635
• IFUT (OKED): 62.01
• Yuridik manzil: O’zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., Yakkasaroy tumani, Meros MFY, Bog’ibo’ston ko’chasi, 186/188
• Elektron pochta (rasmiy): i@ezgupro.uz
• Qo’llab-quvvatlash xizmati: i@ezgusavdo.uz
• Telefon: +998 93 933 90 90
• Sayt: ezgusavdo.uz

Naqd pulsiz hisob-kitoblar uchun bank rekvizitlari i@ezgupro.uz manziliga so’rov yuborilganda beriladi va to’lov uchun hisob-fakturada ko’rsatiladi.