Şaxsga doir ma'lumotlarni qayta işlaş siyosati

Bu tarjima qulaylik uçun berilgan. Yuridik kuçga ega tahrir — ezgusavdo.uz/ru/legal/privacy manzilida e’lon qilingan rus tilidagi versiya. Nomuvofiqlik yuzaga kelsa, rus tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.

Uçinçi tomon marketpleyslari uçun ilovalar. Bitrix24 uçun «EzguSavdo: çatdan CRMga buyurtmalar» ilovasida ma’lumotlarni qayta işlaş alohida hujjat — Bitrix24 ilovasi maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi. Shopify ilovasida — konnektor ilovasi maxfiylik siyosati bilan. Uşbu Siyosat ularga bu hujjatlar tartibga solmagan qismda qöllaniladi.

1. Umumiy qoidalar

1.1. Uşbu Siyosat «EzguSavdo» dasturiy ta’minotidan (keyingi örinlarda — Platforma) foydalanişda şaxsga doir ma’lumotlarni qayta işlaş tartibini belgilaydi va ezgusavdo.uz/uz/legal/offer manzilida e’lon qilingan Ommaviy ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

1.2. Şaxsga doir ma’lumotlar Özbekiston Respublikasining 02.07.2019 yildagi «Şaxsga doir ma’lumotlar töğrisida» ZRU-547-son Qonuniga (keyingi örinlarda — ŞDM Qonuni) 26.03.2026 yildagi ZRU-1125-son Qonuni bilan kiritilgan özgartirişlar hisobga olingan holda va Özbekiston Respublikasining boşqa normativ-huquqiy hujjatlariga muvofiq qayta işlanadi.

1.3. «Şaxsga doir ma’lumotlar», «operator», «qayta işlaş», «transçegaraviy uzatiş» atamalari ŞDM Qonunidagi ma’noda qöllaniladi.

2. Rollarning taqsimlanişi

2.1. Platforma yuridik şaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga (keyingi örinlarda — Mijoz) öz xaridorlari bilan muloqotni avtomatlaştiriş uçun taqdim etiladi.

2.2. Oxirgi xaridorlarning şaxsga doir ma’lumotlariga nisbatan Mijoz operator sifatida iş köradi: u qayta işlaş maqsadlari va hajmini belgilaydi, katalog va AI-sotuvçi sozlamalarini şakllantiradi, şaxsga doir ma’lumotlar subyektlari bilan özaro aloqada böladi va qayta işlaşning qonuniy asoslari mavjudligi uçun javob beradi.

2.3. Xuddi şu ma’lumotlarga nisbatan «EzguPro» MÇJ operator topşiriği böyiça şaxsga doir ma’lumotlarni qayta işlovçi şaxs sifatida iş köradi. Jamiyat ma’lumotlarni faqat Platformaning işlaşi uçun zarur hajmda va maqsadlarda qayta işlaydi va bunday qayta işlaş maqsadlarini mustaqil belgilamaydi.

2.4. Mijoz vakillarining (aloqa şaxslari, Şaxsiy kabinet foydalanuvçilari) şaxsga doir ma’lumotlariga nisbatan «EzguPro» MÇJ operator sifatida iş köradi va bu ma’lumotlarni şartnoma tuziş va bajariş, hisob-fakturalar taqdim etiş va texnik qöllab-quvvatlaş körsatiş maqsadlarida qayta işlaydi.

3. Ma’lumotlar toifalari va qayta işlaş maqsadlari

Toifa	Tarkibi	Maqsad	Huquqiy asos
Oxirgi xaridorlar ma’lumotlari	Aloqa kanalidagi foydalanuvçi identifikatori, körsatiladigan ism, dialog xabarlari mazmuni, ovozli xabarlar va ularning matni, xaridor yuborgan tasvirlar	AI-sotuvçi javobini şakllantiriş, tovar tanlaş, dialog tarixini yuritiş	Operator (Mijoz) topşiriği; Mijoz olgan subyekt roziligi
Xaridor xabar qilgan aloqa ma’lumotlari	Ism, telefon raqami, yetkazib beriş manzili — agar xaridor ularni dialogda xabar qilgan bölsa	Buyurtmani rasmiylaştiriş va bajariş uçun Mijozga uzatiş	Operator (Mijoz) topşiriği
Mijoz vakillari ma’lumotlari	F.I.Ş., lavozim, iş telefoni, elektron poçta manzili	Şartnoma tuziş va bajariş, hisob-fakturalar va dalolatnomalar, texnik qöllab-quvvatlaş	Şartnomani bajariş
Texnik ma’lumotlar	IP-manzil, sessiya ma’lumotlari, Platformaga murojaatlar jurnallari	Platformaning işlaşi va xavfsizligini ta’minlaş, hodisalarni tekşiriş	Operatorning qonuniy manfaati
Reklama ötişlari va taşriflar haqidagi ma’lumotlar	Cookie va reklama ötişi identifikatorlari, kampaniya belgilari, IP-manzil, brauzer haqidagi ma’lumotlar	Platforma reklamasining samaradorligini baholaş, sayt va Şaxsiy kabinetga taşriflar statistikasi	Subyektning roziligi; operatorning qonuniy manfaati

3.1. Jamiyat biometrik va genetik şaxsga doir ma’lumotlarni, telekommunikatsiya xizmatlari foydalanuvçilarining şaxsga doir ma’lumotlarini, şuningdek şaxsga doir ma’lumotlarning maxsus toifalarini yiğmaydi va söramaydi.

3.2. Mijozga Platformada joylaştiriş va Jamiyatga uzatiş taqiqlanadi: biometrik va genetik şaxsga doir ma’lumotlar, şuningdek telekommunikatsiya xizmatlari foydalanuvçilarining şaxsga doir ma’lumotlari. Bunday ma’lumotlar ŞDM Qonunining 27-1-moddasiga muvofiq Özbekiston Respublikasi hududida majburiy lokalizatsiyaga tegişli.

4. Lokalizatsiya va transçegaraviy uzatiş

4.1. ŞDM Qonunining 26.03.2026 yildagi ZRU-1125-son Qonuni tahriridagi 27-1-moddasiga muvofiq Özbekiston Respublikasi hududida jismonan joylaşgan texnik vositalarda majburiy joylaştirilişi lozim bölgan ma’lumotlar — faqat biometrik va genetik şaxsga doir ma’lumotlar, şuningdek telekommunikatsiya xizmatlari foydalanuvçilarining şaxsga doir ma’lumotlari. Boşqa toifadagi şaxsga doir ma’lumotlar körsatilgan moddaning uçinçi qismida nazarda tutilgan asoslardan biri mavjud bölganda Özbekiston Respublikasi hududidan taşqarida qayta işlanişi mumkin.

4.2. Qayta işlanadigan ma’lumotlarning bir qismi Özbekiston Respublikasi hududidagi texnik vositalarda joylaştiriladi. Bu vositalarda qayta işlaş transçegaraviy uzatiş hisoblanmaydi.

4.3. Qolgan qismda Platformaning işlaşi 5-bölimda sanab ötilgan şaxslarga şaxsga doir ma’lumotlarning transçegaraviy uzatilişini nazarda tutadi. Uzatiş AI-sotuvçi javobini şakllantiriş va Platforma işini ta’minlaş uçun minimal zarur hajmda amalga oşiriladi.

4.4. Jamiyat uzatiladigan şaxsga doir ma’lumotlar hajmini minimallaştiriş çoralarini köradi va 5-bölimdagi şaxslarga tegişli operatsiya uçun talab etilmaydigan ma’lumotlarni uzatmaydi.

4.5. Mijoz operator sifatida transçegaraviy uzatişning qonuniy asosi mavjudligini va oxirgi xaridorlarning zarur roziliklari olinganini ta’minlaydi.

5. Qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar

Toifa	Qayta işlaş maqsadi	Uzatiladigan ma’lumotlar toifalari	Qayta işlaş joyi
Bulutli infratuzilma provayderlari	Platforma, ma’lumotlar bazalari, fayllar va zaxira nusxalarni joylaştiriş	3-bölimdagi barça toifalar	Yevropa Ittifoqiga a’zo davlatlar
Sun’iy intellekt modellari provayderlari	AI-sotuvçi javoblarini şakllantiriş, nutq va tasvirlarni tanib oliş, katalog böyiça qidiruv	Dialog xabarlari mazmuni, xaridor yuborgan ovozli xabarlar va tasvirlar; dökon katalogi va bilimlar bazasi ma’lumotlari	AQŞ, Yevropa Ittifoqiga a’zo davlatlar, Osiyo mamlakatlari — provayderning qayta işlaş hududlariga köra
Xabar yetkaziş xizmatlari	Kiriş va röyxatdan ötiş kodlari, Mijoz vakillariga xabarlar, Platforma jamoasining xizmat bildirişnomalari	Mijoz vakilining aloqa ma’lumotlari (elektron poçta manzili, telefon raqami, messenjerdagi identifikatori); qöllab-quvvatlaş va hodisalarni tahlil qiliş uçun zarur xizmat ma’lumotlari	Birlaşgan Arab Amirliklari, Rossiya Federatsiyasi
Tölov operatorlari	Platforma xizmatlari uçun tölov	Mijoz vakilining telefon raqami, tölov summasi va maqsadi; bank kartasi boğlanganda — uning rekvizitlari, ular operatorga uzatiladi va Jamiyat tomonidan saqlanmaydi	Özbekiston Respublikasi
Reklama va analitika platformalari	Platforma reklamasining samaradorligini baholaş, sayt va Şaxsiy kabinetga taşriflar statistikasi	Reklama ötişlari va taşriflar haqidagi ma’lumotlar (3-bölim)	Irlandiya, AQŞ, Rossiya Federatsiyasi
Autentifikatsiya xizmatlari	Şaxsiy kabinetga taşqi hisob qaydnomasi orqali kiriş	Xizmatdan olingan Mijoz vakilining elektron poçta manzili va ismi	AQŞ
Jamiyatning öz texnik vositalari	Platforma ma’lumotlarini saqlaş va qayta işlaş	3-bölimdagi barça toifalar	Özbekiston Respublikasi

5.1. Jamiyat jadvalda körsatilgan toifalar doirasida qayta işlaşning mavjudligi, sifati va narxidan kelib çiqib, Platformaning asosiy funksionalligi saqlangan holda şaxslarni tanlaş va almaştiriş huquqiga ega. Har bir şaxs faqat öz toifasi uçun körsatilgan va tegişli operatsiya uçun zarur bölgan ma’lumotlar toifalarini oladi. Qayta işlaşga jalb etiladigan aniq şaxslar röyxati (Qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar röyxati) Mijozga i@ezgusavdo.uz manziliga yuborilgan sörov böyiça taqdim etiladi.

5.2. Qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar röyxati özgarişi haqida Jamiyat Mijozlarni Şaxsiy kabinetda özgarişlar kuçga kirişidan kamida 15 kalendar kun oldin xabardor qiladi. Rozi bölmagan taqdirda Mijoz şu sanagaça şartnomani unga nisbatan javobgarlik çoralari qöllanilmagan holda bekor qilişga haqli.

5.3. Mijoz öz qaroriga köra Platformaga ulaydigan platformalar va xizmatlar — xaridorlar bilan aloqa kanallari (messenjerlar, ijtimoiy tarmoqlar), CRM va hisob tizimlari, ovozli yordamçilar — Jamiyat tomonidan qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar hisoblanmaydi. Bu xizmatlarda ma’lumotlarni qayta işlaş ularning öz şartlari bilan tartibga solinadi, ularni Mijoz va oxirgi xaridor mustaqil qabul qiladi; Jamiyat ularga faqat Mijoz yoqqan funksiya uçun zarur bölgan ma’lumotlarni uzatadi.

5.4. Mijoz ulaydigan AI-yordamçilar. Mijoz öz qaroriga köra Platformaga uçinçi tomon provayderining AI-yordamçisini AI-yordamçilar uçun konnektor orqali ulaşi mumkin. Bunday yordamçi provayderi Jamiyat tomonidan qayta işlaşga jalb etiladigan şaxs hisoblanmaydi: uni Mijozning özi tanlaydi va ulaydi, provayderda ma’lumotlarni qayta işlaş esa Mijoz mustaqil qabul qiladigan şartlar bilan tartibga solinadi. 5.1-band bu operatsiyalarga tatbiq etilmaydi.

5.5. Mijoz vakili Şaxsiy kabinetga kirib, ulanişga aniq ruxsat berganidan söng AI-yordamçi Mijozning körsatmasi böyiça faqat Mijoz dökonining ma’lumotlarini oladi va özgartiradi: dökon nomi, tarif va limitlardan foydalaniş haqidagi ma’lumotlar, mahsulotlar katalogi (nomlar, narxlar, qoldiqlar, toifalar, brendlar, artikullar, tavsiflar), şuningdek Mijozning özi import uçun yuklaydigan narxlar röyxatlarining mazmuni. Konnektor orqali quyidagilar uzatilmaydi: oxirgi xaridorlar ma’lumotlari, dialoglar mazmuni, buyurtmalar, tölov ma’lumotlari, elektron poçta manzili va hisob qaydnomasining boşqa identifikatorlari, minimal narxlar va çegirma çegaralari. Konnektor orqali kiritilgan özgarişlar konnektor körsatilgan holda dökonning harakatlar jurnalida qayd etiladi.

6. Saqlaş muddatlari va öçiriş

6.1. Oxirgi xaridorlarning şaxsga doir ma’lumotlari Mijoz bilan şartnoma amal qiliş muddati içida saqlanadi.

6.2. Şartnoma tugatilganda Mijoz topşiriği böyiça qayta işlanadigan ma’lumotlar 30 kalendar kun içida öçiriladi, qonunçilikka köra saqlanişi majburiy bölgan ma’lumotlar bundan mustasno. Mijozning körsatilgan muddat tugaşiga qadar yuborilgan yozma sörovi böyiça ma’lumotlar maşina öqiy oladigan formatda yuklab beriladi.

6.3. Mijoz vakillarining ma’lumotlari va şartnomani bajariş bilan boğliq hujjatlar buxgalteriya hisobi va arxiv işi töğrisidagi qonunçilikda belgilangan muddatlar içida saqlanadi.

6.4. Dialoglarning şaxssizlantirilgan ma’lumotlari Jamiyat tomonidan Platforma işi sifatini yaxşilaş uçun muddat çeklovisiz foydalanilişi mumkin va şaxsga doir ma’lumotlarga taalluqli emas.

6.5. AI-yordamçilarga berilgan kiriş huquqlari haqidagi ma’lumotlar (5.4-band) ularning amal qiliş muddati davomida saqlanadi va muddat tugagaç yoki kiriş bekor qilingaç öçiriladi. Konnektor orqali yuklangan narxlar röyxati fayl sifatida saqlanmaydi; uni tahlil qiliş natijasi köpi bilan ikki sutkadan keyin avtomatik ravişda öçiriladi. Harakatlar jurnali yozuvlari şartnoma amal qiliş muddati davomida saqlanadi.

7. Himoya çoralari

7.1. Jamiyat şaxsga doir ma’lumotlarni himoya qilişning taşkiliy va texnik çoralarini qöllaydi, şu jumladan: har bir Mijoz ma’lumotlarini dökon identifikatori darajasida izolyatsiya qiliş; xodimlarning kiriş huquqlarini minimal yetarlilik tamoyili böyiça çegaralaş; uzatişda ma’lumotlarni şifrlaş; kiriş jurnallarini yuritiş; zaxira nusxalaş.

7.2. Jamiyat xodimlarining dialoglar mazmuniga kirişi faqat texnik qöllab-quvvatlaş körsatiş va hodisalarni tekşiriş uçun zarur hajmda beriladi.

8. Hodisalar

8.1. Jamiyat Mijoz topşiriği böyiça qayta işlanadigan şaxsga doir ma’lumotlarga taalluqli, öziga ma’lum bölgan hodisa töğrisida Mijozni hodisa aniqlangan lahzadan 72 soat içida xabardor qiladi.

8.2. Xabarnomada hodisaning tavsifi, taxmin qilinayotgan ma’lumotlar toifalari va hajmi, körilgan va rejalaştirilgan çoralar körsatiladi.

8.3. Vakolatli davlat organi va şaxsga doir ma’lumotlar subyektlarini xabardor qiliş, agar u qonunçilikka köra talab etilsa, Mijoz tomonidan operator sifatida amalga oşiriladi; Jamiyat Mijozga zarur kömaklaşuvni körsatadi.

9. Şaxsga doir ma’lumotlar subyektlarining huquqlari

9.1. Şaxsga doir ma’lumotlar subyekti öz ma’lumotlarining qayta işlanişi töğrisida ma’lumot olişga, ularni aniqlaştiriş, bloklaş yoki yöq qilişni talab qilişga, qayta işlaşga rozilikni qaytarib olişga haqli.

9.2. Oxirgi xaridorlar ma’lumotlariga nisbatan operator Mijoz bölgani uçun subyektlarning murojaatlari Mijozga yuboriladi. Jamiyat qayta işlovçi sifatida Mijozga bunday murojaatlarni bajarişda Mijoz sörovi olingan sanadan 10 iş kunidan oşmagan muddatda kömaklaşadi.

9.3. Mijoz vakillarining ma’lumotlariga taalluqli murojaatlar bevosita Jamiyatga i@ezgusavdo.uz manzili böyiça yuboriladi va ŞDM Qonunida belgilangan muddatlarda körib çiqiladi.

9.4. Mijoz istalgan vaqtda Şaxsiy kabinetda AI-yordamçining kirişini bekor qilişi mumkin («Sozlamalar → Integratsiyalar → AI yordamçilar» bölimi, «Uziş» tugmasi). Bekor qiliş darhol kuçga kiradi: yordamçining Platformaga navbatdagi murojaati rad etiladi.

10. Şaxsga doir ma’lumotlar bazasini röyxatga oliş

10.1. Şaxsga doir ma’lumotlar bazasini Şaxsga doir ma’lumotlar bazalarining davlat reyestrida röyxatga oliş tartibi va zarurati Özbekiston Respublikasi qonunçiligi bilan belgilanadi. Jamiyat tegişli majburiyatlarni belgilangan tartibda bajaradi.

11. Siyosatning özgarişi

11.1. Jamiyat uşbu Siyosatni özgartirişga haqli. Yangi tahrir ezgusavdo.uz/ru/legal/privacy manzilida tahrir sanasi körsatilgan holda e’lon qilinadi.

11.2. Muhim özgarişlar, şu jumladan Qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar röyxatining (5-bölim) özgarişi töğrisida Mijozlar Şaxsiy kabinetda kamida 15 kalendar kun oldin xabardor qilinadi.

11.3. Oldingi tahrirlar arxivi i@ezgusavdo.uz manziliga sörov böyiça mavjud.

12. Rekvizitlar

Nomi	«EzguPro» masʼuliyati çeklangan jamiyati
STIR (INN)	313189635
Manzil	100121, Özbekiston Respublikasi, Toşkent ş., Yakkasaroy tumani, MFY Meros, Boğiböston köçasi, 186/188-uy
Şaxsga doir ma’lumotlarni qayta işlaş masalalari böyiça aloqa	i@ezgusavdo.uz
Telefon	+998 93 933 90 90

---

Ilova. Meta platformalaridan olinadigan ma’lumotlarga nisbatan maxsus şartlar

Uşbu Ilova Siyosatning 1–12-bölimlariga kirmaydi va ularga qöşimça ravişda e’lon qilingan. Unda Instagram Direct va WhatsApp kanallariga nisbatan Meta Platform Terms va Developer Policies talablariga muvofiq Jamiyat qabul qilgan majburiyatlar keltirilgan; u 1–12-bölimlarni özgartirmaydi va çeklamaydi. Siyosatning 5.3-bandi kuçda qoladi: aloqa kanallari egalari Jamiyat tomonidan qayta işlaşga jalb etiladigan şaxslar hisoblanmaydi.

I.1. Mijoz Instagram Direct va (yoki) WhatsApp kanallarini ulaganda Platforma Meta Platforms, Inc. platformalaridan ma’lumotlar oladi (keyingi örinlarda — «Meta platforma ma’lumotlari»): Mijoz xaridorlarining xabarlari, Mijoz nomidan murojaatlarni qabul qiliş va qayta işlaş hamda yozişmalar yuritiş uçun zarur identifikatorlar va profil ma’lumotlari.

I.2. Jamiyat Meta platforma ma’lumotlaridan faqat şu ma’lumotlar tegişli bölgan Mijozga xizmat körsatiş uçun foydalanadi: kiruvçi xabarlarni qabul qiliş, xaridorlarga javob beriş, maslahat beriş, tovar tanlaş va buyurtmani rasmiylaştirişda yordam beriş, buyurtmani Mijozning hisob tizimiga uzatiş.

I.3. Jamiyat Meta platforma ma’lumotlaridan öz maqsadlarida foydalanmaydi. Xususan, Jamiyat ularni reklama yoki targeting maqsadlarida uçinçi şaxslarga sotmaydi va uzatmaydi, reklama profillarini quriş uçun işlatmaydi, turli Mijozlarning ma’lumotlarini bir-biri bilan birlaştirmaydi va tegişli Mijozga xizmat körsatiş bilan boğliq bölmagan maqsadlarda qöllamaydi.

I.4. Meta platforma ma’lumotlari Mijozga xizmat körsatiş uçun zarur bölgan muddatdan uzoq saqlanmaydi va Mijoz sörovi böyiça yoxud xizmat körsatiş tugatilganda öçiriladi, qonunga köra saqlanişi lozim bölgan ma’lumotlar bundan mustasno. Öçiriş tartibi Ma’lumotlarni öçiriş siyosatida tavsiflangan.

I.5. Meta platforma ma’lumotlari Meta platformalarining amaldagi şartlariga va Özbekiston Respublikasi qonunçiligiga muvofiq, şu jumladan uşbu Siyosatning 3 va 4-bölimlarida nazarda tutilgan lokalizatsiya va transçegaraviy uzatiş asoslari talablariga muvofiq qayta işlanadi.