CRM'dagi buyurtmalar

Çatdagi buyurtma Bitrix24'ga lid yoki bitim sifatida qanday tuşadi va ulaşdan oldin nimani hal qiliş kerak.

Agar savdoni CRM’da olib borsangiz, çatdagi buyurtma alohida panelda qolmasligi kerak. Bitrix24 uçun ilova uni sizning voronkangizga uzatadi.

CRM’ga nima keladi

Buyurtmaning tovar pozitsiyalari.
Xaridor kontakti: suhbatdagi ism va telefon.
Murojaat konteksti bilan taymlaynda izoh.

Mas’ulni Bitrix24 öz voronkangiz qoidalari böyiça tayinlaydi.

Oldindan nimani hal qiliş kerak

Lid yoki bitim. Agar arizalar kvalifikatsiyadan ötsa, lid mos keladi. Çatdagi buyurtma darhol savdo hisoblansa — bitim.

Bosqiç va manba. Çatlardan kelgan buyurtmalarni boşqa manbalardan ajratiş yaxşi, aks holda kanallar böyiça konversiyani hisoblab bölmaydi.

Kim işlaydi. Messenjerlardan kelgan buyurtmalar tezligi boşqa: xaridor kunlar emas, daqiqalar içida javob kutadi.

Almaşinuv yönalişi

Ma’lumot faqat bir tomonga boradi — EzguSavdo’dan Bitrix24’ga. Ilova özi yaratmagan narsani özgartirmaydi va öçirmaydi, şuning uçun ulaş mavjud baza uçun xavfsiz.

Işlaş uçun nima kerak

REST API’ga ruxsat beruvçi Bitrix24 tarifi va Marketplace’ning faol obunasi yoki uning sinov davri. Töliq tavsif, örnatiş tartibi va kontaktlar — Bitrix24 uçun ilova sahifasida.

Agar CRM boşqa bölsa, almaşinuv Open API orqali mumkin — hajm loyiha asosida kelişiladi.