Первая линия в Direct
Ответы про наличие, цену и доставку без ожидания менеджера.
Каналы продаж
Instagram Direct
AI отвечает в Direct вашего бизнес-аккаунта через официальный Instagram API. Разрешение на публичное использование получено от Meta, поэтому канал доступен не только в тестовом режиме.
Что делает интеграция
Официальный API Meta
Работа через одобренное приложение, без обхода правил платформы.
Единая история
Диалоги из Direct лежат рядом с Telegram и сайтом, покупателя не нужно опрашивать заново.
Какие данные передаются
| Данные | Направление | Как это работает |
|---|---|---|
| Сообщения Direct | В EzguSavdo | Обращения приходят через официальный Instagram API. |
| Ответы и товарные подборки | Из EzguSavdo | AI отвечает от имени бизнес-аккаунта магазина. |
| Заказы и контакты | В обе стороны | Оформленный заказ сохраняется в платформе. |
Порядок подключения
-
Переведите профиль в бизнес-аккаунт и свяжите его со страницей Facebook.
-
Подключите аккаунт в панели EzguSavdo и подтвердите доступы Meta.
-
Проверьте тестовое сообщение в Direct и включите канал.
Что нужно с вашей стороны
- Instagram Business или Creator аккаунт.
- Права администратора связанной страницы Facebook.
Проверьте интеграцию на своём каталоге
Зарегистрируйтесь и загрузите часть каталога — подключение настроим вместе. Если нужен разбор вашего контура, напишите нам.