Что подготовить до запуска

Короткий список данных и решений, без которых AI-продавец будет отвечать хуже, чем может.

Технически магазин запускается за полчаса. Качество ответов зависит не от скорости настройки, а от того, что вы дали AI на входе.

Каталог

Соберите прайс в любом виде — таблица, текст, фото. Важнее формата три вещи:

  • Название так, как его спрашивает покупатель. Если в 1С товар называется «Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256Gb Titanium», а спрашивают «айфон 15 про», оба варианта должны быть узнаваемы. Добавьте привычное название в описание.
  • Актуальный остаток. AI не предложит то, чего нет, только если знает об этом.
  • Цена, по которой вы реально продаёте. Не «старая» и не «до скидки».

Границы по деньгам

Решите заранее, до какой цены можно опускаться по каждой группе товаров и какая скидка допустима. Это не настройка ради настройки: без минимальной цены торг отключён, а с ней AI ведёт его сам и не выходит за рамки.

Кто подключается к диалогу

Определите, какие запросы уходят человеку: крупный опт, претензии, нестандартная доставка. Всё остальное AI закрывает сам.

Канал для старта

Начните с одного канала — обычно это Telegram-бот. Добавить остальные можно в любой момент, но проверять качество ответов проще на одном.