Что подготовить до запуска
Короткий список данных и решений, без которых AI-продавец будет отвечать хуже, чем может.
Технически магазин запускается за полчаса. Качество ответов зависит не от скорости настройки, а от того, что вы дали AI на входе.
Каталог
Соберите прайс в любом виде — таблица, текст, фото. Важнее формата три вещи:
- Название так, как его спрашивает покупатель. Если в 1С товар называется «Смартфон Apple iPhone 15 Pro 256Gb Titanium», а спрашивают «айфон 15 про», оба варианта должны быть узнаваемы. Добавьте привычное название в описание.
- Актуальный остаток. AI не предложит то, чего нет, только если знает об этом.
- Цена, по которой вы реально продаёте. Не «старая» и не «до скидки».
Границы по деньгам
Решите заранее, до какой цены можно опускаться по каждой группе товаров и какая скидка допустима. Это не настройка ради настройки: без минимальной цены торг отключён, а с ней AI ведёт его сам и не выходит за рамки.
Кто подключается к диалогу
Определите, какие запросы уходят человеку: крупный опт, претензии, нестандартная доставка. Всё остальное AI закрывает сам.
Канал для старта
Начните с одного канала — обычно это Telegram-бот. Добавить остальные можно в любой момент, но проверять качество ответов проще на одном.