Solishtirish
EzguSavdo или respond.io
respond.io — единый инбокс для команды операторов. EzguSavdo — продавец, который сам отвечает по каталогу. Если операторов десятки, вам нужен инбокс; если нужно, чтобы отвечали без людей, — нужны мы.
Maqola rus tilida chop etilgan — tarjima tayyorlanmoqda.
Qatorlar bo‘yicha solishtirish
| Nimani solishtiramiz | EzguSavdo | respond.io | Izoh |
|---|---|---|---|
| Кто это по жанру | Продавец, знающий склад и маржу | Омниканальная CRM для переписки | Инбокс организует работу людей, мы уменьшаем её объём |
| Каналы | Telegram-бот, Telegram Business, веб-виджет, Instagram Direct | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, почта, сайт | У них шире, включая WhatsApp API и почту. У нас WhatsApp только в пилоте у первых клиентов |
| Живые остатки из кассы | Billz, 1С (CommerceML), МойСклад, 1С-Битрикс, YML, Open API | Нет | Инбоксу остатки не нужны — товар называет оператор. Боту нужны |
| Ценовой пол и границы торга | Детерминированный движок цен, тариф Про и выше | Нет | В инбоксе скидку решает оператор |
| Узбекский | Торговая речь; голосовые в Telegram — uz и ru | Нет | Интерфейс и поддержка узбекского на их страницах не заявлены |
| Цена в месяц | 0 / 249 000 / 1 190 000 / 2 990 000 сум | $79 / $159 / $279 | Их сетка в долларах; при курсе 12 000 сум за доллар нижний тариф — порядка 948 000 сум |
| Связка с внешней CRM | Битрикс24, заказы из чата попадают лидом или сделкой | Salesforce, HubSpot и другие | Здесь у них заметно шире — это их профиль |
Спор с respond.io обычно идёт не о функциях, а о том, кто отвечает покупателю — человек или программа.
respond.io исходит из того, что отвечают люди, и делает их работу управляемой: все каналы в одном окне, диалоги распределены, видно нагрузку и время ответа. Чем больше операторов, тем ценнее такой инструмент.
EzguSavdo исходит из того, что на типовой вопрос человек отвечать не должен. Есть ли в наличии, сколько стоит, какие размеры, когда доставите — на это отвечает бот по живому каталогу, а к оператору уходит то, что требует человека.
Отсюда правило выбора. Операторов десятки и они загружены разбором, а не повторами — берите инбокс. Операторов один-два, и они целыми днями отвечают «есть, 450 тысяч, доставим завтра» — это работа, которую незачем делать руками.
Qachon ularni tanlash to‘g‘riroq
Bu xushmuomalalik emas, vaqtingizni tejash: agar quyidagi vazifa sizniki bo‘lsa, biz mos kelmaymiz va buni hozir bilish yaxshiroq.
Если переписку ведёт большая команда и нужны распределение диалогов, роли, SLA и отчёты по операторам, это ровно их продукт. Мы такое не заменяем.
Если WhatsApp — основной канал и нужны несколько номеров и стран, у них это работает, а у нас канал только в пилоте у первых клиентов.
У нас из внешних CRM интегрирован Битрикс24. Если ваш контур на Salesforce или HubSpot, у них выбор шире.
Ko'p beriladigan savollar
В чём главное отличие EzguSavdo от respond.io?
respond.io организует работу операторов: сводит все каналы в один инбокс, распределяет диалоги, ведёт отчётность. EzguSavdo отвечает вместо оператора: берёт каталог и остатки из кассы, подбирает товар, торгуется в рамках правил и оформляет заказ. Первое уменьшает хаос, второе уменьшает объём работы.
Кто дешевле?
Нижний тариф respond.io — $79 в месяц, что при курсе 12 000 сум за доллар составляет порядка 948 000 сум. У EzguSavdo есть бесплатный старт и Стартовый за 249 000 сум, а тариф Про с Instagram Direct и контролируемым торгом — 1 190 000 сум. Данные сверены 02.09.2026.
У respond.io есть интеграция с кассой или 1С?
На их публичных страницах синхронизация остатков не заявлена, и для инбокса она не нужна: товар и наличие называет оператор. У EzguSavdo это основа работы — бот не предложит позицию, которой нет на складе.
Можно ли использовать оба?
Да, и это осмысленный сценарий для большой команды: бот держит первую линию по каталогу, а диалоги, требующие человека, уходят в инбокс. Прямой интеграции между продуктами у нас нет — стык делается через Open API.
respond.io работает на узбекском?
Поддержка узбекского на их публичных страницах не заявлена. EzguSavdo говорит на узбекском и русском и распознаёт голосовые сообщения на обоих языках в Telegram — для Ташкента это существенная часть обращений.
O‘z tovarlaringizda solishtiring
Katalog, qoldiqlar va savdolashish sinov davrining birinchi kunidan ko‘rinadi.