Как AI-бот заменяет ночного менеджера
Бот не просит ночные надбавки и закрывает заказы, пока команда спит. Считаем, сколько вы реально теряете без круглосуточной службы продаж.
В Узбекистане Telegram — это не «один из каналов», это основной канал общения с клиентом. И клиент пишет тогда, когда у него время — после работы, ночью, в выходные. Если ваш магазин не отвечает в эти часы, заказ уходит конкуренту.
Сколько стоит молчание ночью
Маленький магазин электроники получает в день ~80 сообщений в чате. Из них до 30% приходят между 21:00 и 09:00 — время, когда менеджеры не работают. Если конверсия из лида в заказ днём = 10%, то ночные сообщения дают 0%, потому что клиент ушёл искать дальше.
При среднем чеке 800 тыс сум магазин теряет:
- 24 ночных сообщения × 10% × 800 000 = 1 920 000 сум в день недополученной выручки
- За месяц — около 57 600 000 сум
Что делает бот
EzguSavdo подключается к вашему Telegram (свой бот или Business Account) и в ночные часы:
- Отвечает за 2 секунды, не теряя контакт.
- Понимает голосовые сообщения и фото — клиент шлёт скриншот товара, бот находит его в каталоге.
- Отвечает на типовые вопросы (есть в наличии, сколько стоит, доставка) и предлагает оформить заказ.
- Если запрос сложный — оставляет диалог в очереди для менеджера на утро. Клиент не уходит.
Что под капотом
LLM не торгуется на глаз. Цены и скидки идут через детерминированный pricing engine: вы задаёте min_price и допустимые уступки в админ-панели, бот соблюдает их идеально. Маржу не сольёт даже в три часа ночи.
Простая математика
Бот в тарифе Pro стоит дешевле кофе в день. Один спасённый заказ из чата — окупает месячную подписку. Дальше — чистый плюс.